netizennow.com, Jakarta – BMW Indonesia bersama salah satu dilernya, BMW Tunas, meluncurkan BMW Tunas Tomang yang kini mengusung konsep Retail.Next. Retail.Next adalah platform global yang cerdas dan efisien yang dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan dengan kualitas terbaik.
Acara pembukaan hari ini terasa spesial karena dihadiri oleh Jean-Philippe Parain, Vice President Sales Asia Pasifik, Eropa Timur, Timur Tengah dan Afrika, serta beberapa eksekutif senior BMW lainnya. Dari BMW Group Indonesia, perwakilannya adalah Ramesh Divyanathan dan Chairman Tunas Group Rico Setiawan.
Dalam sambutan pembukaannya, Jean-Philippe Parain, Vice President Sales Area Asia Pasifik, Eropa Timur, Timur Tengah dan Afrika, mengatakan BMW Indonesia telah membuktikan keberhasilannya dalam membangun dealer dan memajukan BMW.
Pembukaan acara hari ini dan peluncuran Retail.Next Concept yang pertama kali di Indonesia jelas membuktikan komitmen BMW Indonesia dan BMW Tunas. Acara hari ini tidak hanya peluncuran showroom baru dan lokasi baru, tapi juga peluncuran showroom baru dan lokasi baru. kemajuan produk baru dan komitmen kami terhadap keunggulan tidak tergoyahkan. BMW Tunas mengelola keunggulan penjualan dan layanan. Desain ruang pamer mencerminkan konsep harmoni dan konsistensi mulai dari pintu masuk, lantai hingga langit-langit. “Segala sesuatu di ruang pamer mewujudkan kecanggihan , inovasi dan keunggulan yang dijunjung BMW,” ujarnya tentang Jean-Philippe Parlan.
Ramesh Divyanathan, Presiden BMW Group Indonesia, mengatakan konsep Retail.Next yang dimiliki BMW Indonesia dan BMW Tuna adalah penjualan digital BMW, calon pembeli dapat melakukan pembelian melalui showroom dan kini dapat diselesaikan secara online.
Melalui konsep Retail.Selanjutnya, BMW Indonesia menghadirkan tiga fitur utama yang mendorong kesuksesan dan transformasi merek BMW dan MINI. Yang pertama adalah digitalisasi perjalanan pelanggan saat membeli kendaraan BMW, termasuk pengalaman online dan offline. Pengalaman tersebut secara drastis mengubah keseluruhan perjalanan pelanggan, termasuk bagian emosional. Kedua, penjualan dapat dilakukan langsung di showroom atau online, padahal sebelumnya showroom adalah tempat pertama pelanggan melakukan pembelian. Tujuan utama Retail .Konsep selanjutnya adalah memuaskan kebutuhan pelanggan dan membangun loyalitas terhadap merek. Ketiga, pelanggan mencari produk menarik yang sesuai dengan kepribadiannya.”
Rico Setiawan, CEO BMW Tunas, juga mengungkapkan kebahagiaannya atas berdirinya BMW Tunas Tomang dan berharap kedepannya pelanggan dapat lebih nyaman untuk berbelanja, membeli dan memperbaiki mobil di diler baru BMW.
“BMW Tunas telah menjadi dealer BMW sejak tahun 1984 dan telah melayani pelanggan di Indonesia selama hampir 40 tahun. Kami bangga menjadi dealer resmi BMW pertama yang menganut konsep Retail Next.” BMW Tunas berkomitmen memberikan yang terbaik kepada pelanggan. solusi Program memenuhi kebutuhan setiap pelanggan dan memberikan perhatian kepemilikan BMW. Kami berharap kedepannya pelanggan dapat datang ke BMW Tuna untuk bernegosiasi, membeli atau memperbaiki mobil kapan saja. “
