netizennow.com, JAKARTA— Pengguna Google Drive baru-baru ini melaporkan file dan folder yang hilang, dan beberapa mengatakan data telah hilang dari akun mereka selama berbulan-bulan. Sekarang, seperti yang dilaporkan 9to5Google, Google telah mengakui masalah tersebut dan mengatakan bahwa masalah tersebut tampaknya disebabkan oleh aplikasi desktop Drive.
Tentu saja permasalahan ini cukup mengkhawatirkan. Menurut Engadget, pada Rabu (29 November 2023), seorang pengguna di forum dukungan Google mengatakan bahwa tabel biaya yang mereka perbarui secara rutin telah kehilangan semua data selama hampir 5 tahun, dengan riwayat sesi versi tersebut menunjukkan versi terbaru pada Januari 2019.
“Saya sangat marah karena saya memiliki semua data penting ini tanpa salinan lokalnya.” “Saya perlu mendapatkan kembali data ini semampu saya,” katanya. Pesan lain mengatakan Drive dipulihkan hingga Mei 2023, semua data kemudian hilang, dan poster lain melaporkan masalah serupa.
Dalam unggahannya, Senin (27 November 2023), Google menyatakan sedang menyelidiki laporan terkait masalah tersebut.
“Kami sedang menyelidiki laporan masalah yang mempengaruhi sebagian kecil drive pengguna PC dan akan terus memberikan pembaruan lebih lanjut,” kata Google. Perhatikan bahwa masalah ini mempengaruhi Desktop Disk v84.0.0.0 – 84.0.4.09.
Mereka menyarankan pengguna untuk tidak mengklik “putuskan sambungan akun” di Drive PC dan tidak menghapus atau memindahkan folder aplikasi tertentu bernama DriveFS seperti yang dijelaskan di sini. Bahkan merekomendasikan untuk membuat salinan folder data aplikasi jika Anda memiliki ruang hard drive.
Google menawarkan beberapa cara untuk memulihkan (atau setidaknya memverifikasi) file yang terhapus. Termasuk memeriksa sampah yang kini dikosongkan secara otomatis setelah 30 hari.
Anda juga harus memeriksa tabel aktivitas, yang menampilkan semua file yang telah dihapus atau dipindahkan beserta tanggal terkait. Namun, untuk rilis terbaru ini, panel aktivitas sepertinya tidak menunjukkan bahwa file tersebut hilang, menurut pengguna di forum Dukungan Google.
